Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2025

A Lymoraanivo está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website lymoraanivo.com e utiliza os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:

Cria uma conta na nossa plataforma
Participa em quizzes e testes interativos
Preenche formulários de contacto
Subscreve newsletters ou comunicações
Interage com funcionalidades gamificadas
Comunica connosco por email, telefone ou WhatsApp

Estas informações podem incluir:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Dados de desempenho em quizzes e testes
Preferências de aprendizagem
Informações de perfil educacional

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando utiliza o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e interação com os nossos serviços:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem de referência
Dados de cliques e navegação
Informações sobre dispositivo móvel

1.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar tendências e administrar o website. Pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

Fornecer, operar e manter os nossos serviços educacionais
Processar registos e gerir contas de utilizador
Personalizar a experiência de aprendizagem
Avaliar desempenho em quizzes e fornecer feedback instantâneo
Implementar elementos gamificados e sistemas de recompensa
Enviar comunicações administrativas e educacionais
Responder a pedidos de suporte e assistência
Melhorar e otimizar o tráfego do website
Analisar padrões de utilização e tendências
Prevenir fraudes e garantir segurança
Cumprir obrigações legais

3. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1 Fornecedores de Serviços

Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos auxiliam na operação do website e prestação de serviços, incluindo:

Serviços de alojamento web
Processamento de pagamentos
Análise de dados e otimização de tráfego
Serviços de email e comunicações
Ferramentas de gestão de relacionamento

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, incluindo:

Cumprimento de ordens judiciais ou intimações
Proteção dos nossos direitos e propriedade
Prevenção de atividades ilegais
Garantia da segurança de utilizadores

3.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações dos utilizadores podem ser transferidas como parte da transação.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlos de acesso rigorosos
Monitorização regular de segurança
Formação de equipa sobre proteção de dados
Avaliações periódicas de vulnerabilidades

Embora implementemos salvaguardas razoáveis, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro.

5. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar períodos de retenção incluem:

Duração do relacionamento contratual
Existência de obrigações legais de retenção
Necessidades de resolução de disputas
Diretrizes internas de governança de dados

6. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar cópias das suas informações pessoais
Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações
Restrição: Limitar o processamento das suas informações
Portabilidade: Receber as suas informações em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento das suas informações
Retirada de consentimento: Retirar consentimento previamente fornecido

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos na secção de contacto.

7. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações de um menor sem consentimento apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

8. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controlo sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de websites de terceiros. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de todos os websites que visita.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora da sua jurisdição, onde as leis de proteção de dados podem diferir. Ao utilizar os nossos serviços, consente com a transferência das suas informações conforme descrito nesta política.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações materiais através de:

Publicação da política revista no website com data de atualização
Email para o endereço registado na sua conta
Notificação proeminente no website

A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

11. Base Legal para Processamento

Processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando forneceu consentimento explícito
Execução contratual: Para fornecer serviços solicitados
Interesses legítimos: Para melhorar serviços e garantir segurança
Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais

12. Decisões Automatizadas

Podemos utilizar processamento automatizado para personalizar a experiência de aprendizagem, recomendar conteúdos e avaliar desempenho em quizzes. Não tomamos decisões significativamente impactantes baseadas exclusivamente em processamento automatizado sem intervenção humana.

13. Contacto

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos:

Lymoraanivo
R. João Paulo II 107
4800-096 Guimarães
Portugal

Email: contact@lymoraanivo.com
Telefone: +351 243 333 017
WhatsApp: +351 243 333 017
Viber: +351 243 333 017

Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável e conforme exigido pela lei aplicável.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para fornecer transparência sobre as nossas práticas de dados. Ao utilizar os serviços da Lymoraanivo, reconhece que leu e compreendeu esta política.